Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Дата редакции: 18.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Авдонина Игоря Алексеевича (далее — Исполнитель) заключить договор с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет (далее — Пользователь), на изложенных ниже условиях.

1.2. Соглашение регулирует использование программного продукта Veeper, включая приложение для компьютера, сайт veeper.ru, Личный кабинет и доступные через них облачные функции (совместно — Сервис).

1.3. По Соглашению Исполнитель:

  • предоставляет Пользователю простое (неисключительное), непередаваемое и ограниченное право использовать приложение Veeper в пределах его функциональности;
  • предоставляет доступ к облачным функциям Сервиса на условиях выбранного Пользователем тарифного плана и оплаченной подписки.

1.4. Право использования приложения и доступ к облачным функциям предоставляются для собственных законных целей Пользователя. Исключительные права на Сервис, приложение, программный код, дизайн, товарные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности сохраняются за Исполнителем или соответствующими правообладателями.

1.5. Состав функций, условия тарифов и стоимость подписки до её оплаты указываются на сайте и (или) в личном кабинете. Сервис предусматривает бесплатные локальные функции и платную подписку на облачные функции обработки пользовательского контента.

1.6. К отношениям между Исполнителем и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации, включая нормы о защите прав потребителей, если Пользователь приобретает Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.7. Для Пользователей, которые создают Аккаунт или используют облачные функции, применяются опубликованные на сайте:

Политика обработки персональных данных носит информационный характер в части технической обработки данных при посещении сайта и использовании локального режима; её принятие или согласие на обработку персональных данных не являются условием скачивания или использования бесплатных локальных функций.

2. Термины

Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, создаваемая с использованием адреса электронной почты и необходимая для доступа к личному кабинету и платным функциям.

Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, в котором Пользователь может просматривать статус подписки, управлять автопродлением и получать доступ к связанным функциям.

Подписка — предоставление доступа к платным облачным функциям Сервиса в течение оплаченного периода на условиях выбранного тарифа.

Период подписки — срок доступа к платным функциям, указанный при оформлении и оплате Подписки. Для действующего 30-дневного тарифа Период подписки составляет 30 календарных дней с момента успешной оплаты.

Автопродление — оформление следующего периода подписки без повторного ручного платежа при наличии отдельного явного согласия Пользователя на регулярные списания и до его отзыва.

3. Предмет Соглашения и состав Сервиса

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на установку и запуск приложения Veeper на принадлежащем Пользователю устройстве, а также доступ к функциям Сервиса в пределах настоящего Соглашения и выбранного тарифа. Лицензия в части бесплатных локальных функций предоставляется безвозмездно на срок действия Соглашения.

3.2. Бесплатные локальные функции доступны без создания Аккаунта и обрабатывают речь на устройстве Пользователя; аудиозаписи и распознанный текст при этом не передаются Исполнителю. Облачные функции обработки пользовательского контента доступны только при действующей Подписке.

3.3. При первоначальной установке или настройке приложения устройство Пользователя может напрямую обращаться к PyPI и Hugging Face для загрузки технических зависимостей и моделей локального распознавания. Такие сервисы получают IP-адрес и технические сведения о соединении; порядок обработки раскрыт в Политике обработки персональных данных. Аудиозаписи и распознанный текст в рамках таких запросов не передаются.

3.4. При обработке пользовательского контента Сервис может использовать вероятностные программные средства, поэтому результат может содержать ошибки. Пользователь должен проверить результат перед его использованием, особенно если от точности зависят права, здоровье, безопасность или существенные решения. Это предупреждение не ограничивает права Пользователя при недостатках Сервиса, предусмотренные законом.

3.5. Пользователь не вправе, если это прямо не разрешено императивными нормами права или отдельным письменным согласием Исполнителя:

  • копировать, модифицировать, декомпилировать или пытаться извлечь исходный код приложения;
  • предоставлять доступ к Аккаунту или Подписке третьим лицам;
  • использовать Сервис способом, нарушающим законодательство, права третьих лиц или нормальную работу Сервиса.

3.6. Сторонние программные компоненты и модели могут предоставляться на условиях собственных лицензий их правообладателей. Настоящее Соглашение не заменяет такие лицензии и не предоставляет Пользователю дополнительных прав на соответствующие компоненты.

3.7. Условия предоставления платного доступа, в том числе цена, Период подписки, лимиты использования и доступный способ оплаты, доводятся до Пользователя до оплаты. Изменение условий уже оплаченного периода допускается только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации или согласованных с Пользователем.

4. Заключение Соглашения и доступ к Сервису

4.1. Текст Соглашения предоставляется Пользователю до установки или начала использования приложения. Устанавливая приложение или начиная его использование после предоставления текста, Пользователь акцептует условия, относящиеся к лицензии и бесплатным локальным функциям.

4.2. Для создания Аккаунта Пользователь отдельно подтверждает принятие Соглашения и завершает регистрацию посредством подтверждения адреса электронной почты. С этого момента Соглашение считается заключённым в части, связанной с Аккаунтом и облачными функциями.

4.3. Согласие на обработку персональных данных запрашивается отдельно от акцепта Соглашения при создании Аккаунта. Такое согласие не является условием скачивания или использования бесплатных локальных функций и не заменяет акцепт Соглашения.

4.4. До оплаты Пользователь подтверждает условия оформляемой Подписки, включая Автопродление и регулярные списания. До подтверждения Пользователю предоставляются сведения о цене, Периоде подписки, лимите облачной обработки, порядке отмены и возврата. Пользователь вправе отменить Автопродление в Личном кабинете сразу после оплаты или в любое другое время.

4.5. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет, ознакомился с Соглашением до его принятия, понимает его условия и действует добровольно. Пользователь обязан предоставить достоверный адрес электронной почты и не передавать средства доступа к Аккаунту третьим лицам.

4.6. Исполнитель вправе запрашивать подтверждение адреса электронной почты для регистрации, входа и защиты Аккаунта. Действия, совершённые после успешного входа в Аккаунт, считаются совершёнными Пользователем, пока Исполнитель не получит от него сообщение о компрометации доступа.

5. Подписка и порядок оплаты

5.1. На дату редакции Соглашения стоимость Подписки составляет 490 (четыреста девяносто) рублей за каждые 30 календарных дней. Итоговая стоимость, состав функций, лимиты и иные существенные условия отображаются Пользователю до подтверждения Подписки с Автопродлением и оплаты.

5.2. Период подписки начинается с момента успешной оплаты и действует 30 календарных дней. Доступ к платным функциям предоставляется на весь оплаченный Период подписки при соблюдении Пользователем Соглашения.

5.3. В рамках действующего тарифа Пользователю доступна облачная обработка аудио суммарной продолжительностью не более 12 часов за календарные сутки с 00:00 до 23:59 по московскому времени. Учитывается продолжительность аудио, принятого Сервисом для облачной обработки. При исчерпании лимита новые операции приостанавливаются до начала следующих календарных суток; бесплатные локальные функции этим ограничением не затрагиваются.

5.4. Оплата производится в российских рублях через доступный на странице оплаты платёжный сервис после подтверждения Пользователем условий оформляемой Подписки. Моментом оплаты считается получение Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платёжного сервиса. Исполнитель направляет кассовый чек в случаях и способом, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.5. Изменение стоимости или состава тарифа не влияет на уже оплаченный Период подписки. Новые условия применяются только к будущему оформлению или продлению после их доведения до сведения Пользователя. Исполнитель не списывает сумму, отличающуюся от явно подтверждённой Пользователем для регулярного платежа, без нового подтверждения.

6. Автопродление, отмена и возврат

6.1. Действующий платный тариф предоставляется только в формате Подписки с Автопродлением. До первой оплаты Пользователь отдельно и явно подтверждает согласие на регулярные списания, их размер и периодичность. Без такого подтверждения оформление действующего платного тарифа невозможно. После оплаты Пользователь вправе немедленно и бесплатно отменить Автопродление в Личном кабинете.

6.2. При действующем согласии на Автопродление плата списывается каждые 30 календарных дней в размере, который Пользователь подтвердил до оплаты. Для списания иной суммы Исполнитель предварительно получает новое явное подтверждение Пользователя.

6.3. Пользователь вправе в любой момент отменить Автопродление в Личном кабинете в электронной форме. Такая отмена является отзывом согласия на использование сохранённого платёжного метода для будущих регулярных списаний. После отмены новые регулярные списания не производятся, а доступ к платным функциям сохраняется до окончания уже оплаченного Периода подписки.

6.4. Если очередная оплата не была совершена или не подтверждена платёжным сервисом, Подписка не продлевается. Доступ к платным облачным функциям прекращается с окончанием оплаченного Периода подписки.

6.5. Пользователь вправе в любое время отказаться от платных услуг. Сумма возврата определяется пропорционально неистекшей части оплаченного Периода подписки с момента получения Исполнителем заявления, позволяющего определить Пользователя и соответствующий платёж. Фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением обязательств перед Пользователем, могут учитываться только в объёме, допускаемом законом, и не вычитаются повторно, если они уже учтены при расчёте использованной части Периода подписки.

6.6. Заявление о возврате можно направить на support@veeper.ru с адреса электронной почты, привязанного к Аккаунту. В заявлении указываются адрес электронной почты и сведения, позволяющие определить платёж; объяснять причину отказа Пользователь не обязан. Возврат производится в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, как правило тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или объективно необходим.

6.7. Отмена Автопродления не равна заявлению о возврате за текущий оплаченный Период подписки и не ограничивает права Пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь вправе использовать Сервис в пределах его доступной функциональности, выбранного тарифа и настоящего Соглашения, обращаться в поддержку и требовать соблюдения своих прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Пользователь обязан:

  • соблюдать настоящее Соглашение и применимое законодательство;
  • самостоятельно обеспечивать совместимость своего устройства, программного обеспечения и интернет-соединения с Сервисом;
  • не передавать средства доступа к Аккаунту третьим лицам и незамедлительно сообщать Исполнителю о подозрении на несанкционированный доступ;
  • проверять результат обработки контента перед его использованием;
  • не передавать в облачные функции специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, интимной жизни, политических, религиозных или философских убеждениях;
  • не использовать облачные функции для биометрической идентификации человека;
  • не записывать и не передавать персональные данные или речь третьих лиц без законного основания и необходимых разрешений;
  • не передавать сведения, составляющие охраняемую законом тайну или конфиденциальную информацию, если Пользователь не вправе передавать их Сервису.

7.3. Пользователю запрещается совершать действия, направленные на нарушение безопасности, стабильности или нормальной работы Сервиса, в том числе обходить ограничения доступа к платным функциям или средства защиты, создавать несоразмерную автоматизированную нагрузку, вмешиваться в программный код либо получать доступ к чужим Аккаунтам. Этот запрет не ограничивает действия, прямо разрешённые обязательными нормами закона.

8. Ограничение и прекращение доступа

8.1. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к Сервису или Аккаунту, если имеются достаточные основания полагать, что Пользователь нарушает Соглашение, законодательство, права третьих лиц или создаёт угрозу безопасности Сервиса, Пользователей либо третьих лиц.

8.2. При возможности Исполнитель сообщает Пользователю об ограничении и его причине по адресу электронной почты, связанному с Аккаунтом. Немедленное ограничение без предварительного уведомления допускается только когда оно необходимо для предотвращения угрозы безопасности, исполнения требования закона или прекращения продолжающегося нарушения.

8.3. Исполнитель рассматривает вопрос о восстановлении доступа после устранения нарушения или угрозы. Ограничение доступа не лишает Пользователя прав, предусмотренных обязательными нормами законодательства Российской Федерации, в том числе прав, связанных с оплаченной Подпиской.

8.4. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Запрос на удаление Аккаунта направляется с адреса электронной почты, привязанного к Аккаунту, на support@veeper.ru. После подтверждения принадлежности Аккаунта Исполнитель немедленно отменяет Автопродление и прекращает будущие регулярные списания. Удаление Аккаунта не ограничивает право Пользователя заявить требование о возврате. Порядок и сроки удаления персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных.

9. Интеллектуальная собственность и материалы Пользователя

9.1. Исключительное право на Сервис, приложение Veeper, его интерфейс, программный код, базы данных, документацию, обозначения и другие результаты интеллектуальной деятельности принадлежит Исполнителю или иным правообладателям. Пользователь не получает исключительных прав или права распоряжаться Сервисом.

9.2. При использовании облачных функций Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченное право обрабатывать переданные им аудиоданные, текст и снимок экрана, если Пользователь включил соответствующую функцию, исключительно в объёме, необходимом для оказания выбранной функции Сервиса. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных и отдельным согласием, когда оно требуется.

9.3. Пользователь сохраняет права на созданные им материалы и отвечает за наличие законного основания для их передачи в Сервис и дальнейшего использования результата в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

10. Доступность Сервиса и ответственность

10.1. Исполнитель предпринимает разумные меры для работоспособности Сервиса, но не гарантирует его непрерывную, безошибочную работу или доступность в каждый момент времени. Временная недоступность возможна, в частности, из-за профилактических работ, обновлений, сбоев сетей связи, оборудования, программного обеспечения и платёжных сервисов.

10.2. Исполнитель не отвечает за последствия использования Пользователем непроверенного результата в той мере, в которой такие последствия вызваны вероятностным характером обработки, а не недостатком Сервиса. Исполнитель также не отвечает за недоступность, вызванную устройством, программным обеспечением или сетью связи, которые находятся под контролем Пользователя. Ответственность за действия привлечённых Исполнителем лиц определяется законодательством Российской Федерации и не исключается настоящим пунктом.

10.3. Ничто в Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя в объёме, в котором такое исключение или ограничение запрещено законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если докажет, что оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами. Само по себе наименование события, включая сбой оборудования, программного обеспечения, сети связи или сервиса привлечённого лица, не означает, что оно является обстоятельством непреодолимой силы.

11.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону о них в разумный срок, если это практически возможно. Обстоятельства непреодолимой силы не освобождают Исполнителя от исполнения обязательств, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства.

12. Срок действия, изменение Соглашения и споры

12.1. Соглашение вступает в силу в момент акцепта Пользователем и действует до прекращения использования Сервиса и завершения обязательств Сторон. Отмена Подписки не прекращает действие Соглашения в части бесплатных функций, Аккаунта и иных сохраняющихся обязательств, пока Пользователь не прекратит использование Сервиса или не удалит Аккаунт.

12.2. Исполнитель может опубликовать новую редакцию Соглашения не менее чем за 10 календарных дней до предполагаемой даты её применения. Изменения не применяются к уже оплаченному Периоду подписки. Существенные изменения предмета, цены, Периода подписки, Автопродления, лимитов или ответственности являются новой офертой для будущих периодов и применяются к Пользователю только после нового акцепта. При отказе от новых условий Пользователь вправе отменить Автопродление и прекратить использование соответствующих платных функций после окончания оплаченного периода.

12.3. Изменение размера или периодичности регулярного списания требует нового явного подтверждения Пользователя до такого списания. Изменения обработки персональных данных применяются после получения нового согласия, если оно требуется законом.

12.4. Пользователь может направить претензию или иной юридически значимый запрос на contact@veeper.ru либо support@veeper.ru. Исполнитель рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

12.5. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе обращаться в суд по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Авдонин Игорь Алексеевич
ИНН: 583806999282
ОГРНИП: 326580000051057
Регистрирующий орган: Управление Федеральной налоговой службы по Пензенской области, 440008, Пензенская обл., г. Пенза, ул. Коммунистическая, д. 32
Адрес регистрации ИП: 442960, Пензенская обл., г. Заречный, ул. Ленина, д. 37, кв. 35
Поддержка: support@veeper.ru
Общие вопросы: contact@veeper.ru
Телефон: +7 (901) 149-59-84